Un outil polyvalent pour rendre les équipes autonomes dans l'application

Nous utilisons Chameleon pour intégrer des contenus directement dans notre application, sans solliciter systématiquement les développeurs.
Une fois l'outil intégré aux différentes parties de notre produit, les équipes marketing et product marketing peuvent ajouter elles-mêmes des encarts, des messages ou des éléments visuels. Cela peut servir à présenter une offre commerciale ou à communiquer une information aux utilisateurs.
L'intérêt principal est de donner de l'autonomie aux équipes non techniques, tout en évitant de modifier directement les éléments développés par la tech.
Chameleon propose également des fonctionnalités de product tours et des possibilités de support in-app, notamment via une barre de recherche connectée à une base de connaissances. Ces fonctionnalités ouvrent plusieurs cas d'usage intéressants, même si je ne connais pas précisément leur niveau d'utilisation actuel.
J'ai été consulté en fin de processus de sélection. Le coût nous semblait relativement raisonnable compte tenu de la diversité des usages possibles, autour de 20 000 € ou un peu moins, de mémoire.
Je trouve que c'est un outil qui présente un potentiel intéressant par rapport à son coût, notamment parce qu'il peut servir à plusieurs équipes.