DefaultA verified review on Soft AtlasL'orchestrateur de notre flow demo
Lucas P., lemlist4/5
Rich review
Lucas P.
Administrator·lemlist·France·used it 1 to 2 years
4
October 2026L'outil répond à un vrai pain chez lemlist: la gestion des démos pour une équipe de plus de 20 commerciaux. Nous l’avons choisi pour trois raisons :
- gestion des territoires simple : chaque démo est routée vers le bon commercial, sans configuration lourde
- prise en compte des absences et des départs : les vacances et les départs de commerciaux sont gérés sans casser le routage
- workflows simples à créer et flexibles : les modules HTTP nous permettent de couvrir tous nos cas d’usage, même les plus spécifiques
Pros
- On a clairement vu un avant/après dans la gestion de notre flow inbound
- Plus simple à set-up que ses concurrents (Chili Piper)
- Plus flexible que ses concurrents (Chili Piper)
Cons
- Le workflow builder manque de flexibilité :
- Pas de sous workflows, bcp de répétitions
- Pas possible d'avoir plusieurs trigger pour un même workflow
- On a régulièrement des bugs sur les forms, et les fixs doivent se faire par l'équipe CSM
Products reviewed
Meeting SchedulingBonne UX côté visiteurs du site web, relativement facile à intégrer, une belle profondeur de fonctionnalité permettant de bien gérer tous nos besoins complexes
5
Inbound AutomationLe workflow builder comporte toutes les actions utiles pour nous
5
Data EnrichmentPeu de fournisseur de data mais suffisant pour notre usage
4
Ratings by dimension
4.5/5Setup and Onboarding as a user
5/5Customer support
4.5/5Ease of Use
4/5Value for Money
4.5/5Features & Innovations
The deep diveBuyer's view
How the decision was made to implement Default
Compared vendorslemlist evaluated several competing solutions before choosing Default.
Alternatives considered
Chili PiperRevenueHero
Why did you choose Default?
Pour le prix et la flexibilité vs les concurrents
The rollout
2/3 semaines car c'était la migration d'un flow important pour nous, mais s'est bien passé