Blumana

Blumana aide les marques grand public à comprendre ce que pensent leurs clients sans attendre la prochaine étude. La plateforme ingère les signaux provenant des avis produits, du NPS et d'autres enquêtes, des réseaux sociaux, des tickets de support et des plateformes e-commerce, et les structure dans une base de connaissances partagée, avec des personas et des benchmarks concurrentiels mis à jour en continu. Un agent d'insights répond aux questions en langage naturel et envoie des briefings et des alertes adaptés à chaque rôle, et un moteur d'études lance des enquêtes et des études sur panel de consommateurs pour combler les lacunes. Les données sont hébergées en France. Blumana est utilisé par les équipes insights, marketing et expérience client d'entreprises B2C dans des secteurs comme la beauté, la distribution, l'automobile et la banque.