Predictive Dialer
Pas encore d'avisLe Predictive Dialer est un outil qui automatise la numérotation pour augmenter les taux de contact et améliorer l'efficacité des appels, en prédisant quand les agents seront disponibles pour prendre l'appel suivant.
Dialers commerciaux
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Présentation du produit
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Les captures d'écran et présentations du produit apparaîtront ici une fois la page revendiquée par l'éditeur.
Fonctionnalités
Compose plusieurs numéros simultanément et ne connecte les agents que lorsqu'une personne décroche
Filtre automatiquement les messageries vocales, les tonalités d'occupation et les numéros déconnectés
Ajuste le rythme de numérotation en temps réel selon la disponibilité des agents et les données d'appel
Fournit un reporting intégré sur les appels par agent, le temps de parole et les résultats
Permet l'accès à distance des agents grâce à une plateforme cloud
Détecte les répondeurs et passe à l'appel suivant
Permet aux managers d'écouter, de souffler des conseils ou d'intervenir dans les appels
Réduit considérablement le temps d'inactivité des agents entre les appels
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