ConnectWise

ConnectWise développe des logiciels que les prestataires de services managés et les prestataires de solutions IT utilisent pour gérer leur activité et assister leurs clients. Sa plateforme combine l'automatisation des services professionnels pour les tickets, les projets et la facturation, la supervision et la gestion à distance des endpoints, l'accès à distance via ScreenConnect, et un ensemble croissant de services de sécurité et de protection des données. Ceux-ci comprennent le SIEM, la détection et la réponse managées sur les endpoints, et la sauvegarde pour Microsoft 365 et les serveurs. De nouveaux agents IA automatisent des tâches comme le tri et l'affectation des tickets. L'entreprise vend principalement via un modèle de partenaires auprès de prestataires de services IT de petite et moyenne taille.