CTM propose un logiciel d'analyse des conversations qui aide les entreprises à suivre les appels, les SMS, les formulaires et les chats sur une seule plateforme. L'entreprise utilise des analyses pilotées par l'IA pour améliorer les interactions avec les clients et optimiser les stratégies marketing.

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À propos de CTM

CTM est spécialisé dans le call tracking et la conversation intelligence, avec des outils pour analyser les enregistrements d'appels, les transcriptions et les conversations en direct. La plateforme permet aux entreprises de relier chaque interaction client à des campagnes marketing précises, en s'appuyant sur des fonctionnalités d'IA pour mieux comprendre les préférences et le comportement des clients. Le logiciel de CTM prend en charge l'automatisation des workflows et fournit des analyses basées sur les données pour améliorer les pipelines de vente et l'efficacité marketing.

Référencé dansTéléphonie d'entreprisecommeSuivi & analyse des appels

Comment les équipes utilisent CTM

Médias

2

Fonctionnalités

Suivre les appels, les SMS, les formulaires et les chats sur une seule plateforme
Fournir des insights pilotés par l'IA pour améliorer les interactions avec les clients
Optimiser les stratégies marketing grâce à l'analyse des conversations
Analyser le sentiment des clients à partir des interactions
S'intégrer aux outils marketing et CRM
Automatiser le routage des appels selon des règles prédéfinies
Surveiller la performance des appels en temps réel
Générer des rapports détaillés sur les canaux de communication
À propos
Fondée en2011
SiègeMillersville, USA
Salariés100 – 300
calltrackingmetrics.com

Alternatives et concurrents