EasyVista

EasyVista édite des logiciels qui aident les directions informatiques à gérer le support et les opérations depuis une seule plateforme. Son produit de gestion des services traite les incidents, les problèmes, les changements, les demandes et les actifs avec des workflows no-code et un portail en libre-service, et étend les mêmes processus à d'autres départements. Des produits complémentaires découvrent et cartographient les actifs et les dépendances IT pour maintenir une CMDB exacte, surveillent l'infrastructure et les applications, mesurent l'expérience numérique des utilisateurs finaux sur les appareils et les applications, et fournissent une assistance à distance sécurisée et la gestion des terminaux. L'IA intégrée suggère des résolutions, prédit les incidents et alimente le support conversationnel, y compris dans Microsoft Teams. Les clients sont des organisations de taille moyenne et grandes de tous secteurs en Europe et en Amérique du Nord, servies en direct et via des partenaires.