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ip-label développe Ekara, une plateforme de digital experience monitoring qui mesure les performances des sites web, des applications mobiles, des API, des outils SaaS et des applications métier du point de vue des utilisateurs finaux. Elle combine le monitoring des utilisateurs réels avec un monitoring de transactions synthétiques qui rejoue depuis des robots les parcours utilisateurs critiques, y compris les applications clients lourds et les services vocaux IVR. Les parcours peuvent être scriptés sans code, et des fonctionnalités d'IA aident à détecter et à expliquer les incidents. Ekara peut fonctionner en SaaS, en mode hybride ou entièrement on-premise pour les organisations soumises à des contraintes de souveraineté des données. L'entreprise propose aussi des services de tests de charge, d'automatisation des tests, de benchmarking et de reporting de SLA, principalement pour de grandes organisations de la banque, du secteur public, de l'énergie et du luxe.