Phano
Phano donne à chaque équipe Customer Success et Account Management le levier d'un CS Ops dédié : moins de churn, plus d'expansion, plus de comptes par CSM et par AM. Deux modules. 1) Le diagnostic quotidien : chaque matin, un moteur d'IA composite croise six techniques d'analyse indépendantes et quatre agents spécialisés pour livrer un diagnostic par compte : quels comptes sauver, relancer ou développer, pourquoi, le chiffre d'affaires à risque en euros, l'action concrète à mener et le bon contact à joindre. Chaque diagnostic affiche son niveau de confiance et cite ses sources : pas de boîte noire, et quand des données manquent, Phano le dit au lieu de deviner. 2) Meetings : chaque appel client arrive préparé et repart documenté, avec un brief avant, du coaching en direct pendant, puis un récapitulatif structuré écrit dans le CRM et un e-mail de suivi rédigé dans Gmail ou Outlook. Tout est livré dans les outils que les équipes utilisent déjà (e-mail, Slack, Microsoft Teams, CRM, webhook, plus API et MCP) : aucun nouveau dashboard à adopter. Conçu en France, données hébergées dans l'UE.
Vous travaillez chez Phano ? Rejoignez gratuitement votre équipe sur cette page pour mettre à jour ses informations et collecter des avis.
Rejoindre comme administrateurÀ propos de Phano
Phano se connecte à plus de 20 sources couvrant le CRM, l'e-mail, l'agenda, les réunions, le support, la facturation et l'usage produit, avec un accès OAuth au moindre privilège : accès en lecture pour l'analyse, écritures limitées aux livrables que vous activez, comme le récapitulatif dans le CRM.
La mise en place se fait en autonomie : connectez vos sources et le premier diagnostic arrive le jour même, contre les implémentations de plusieurs mois des plateformes Customer Success historiques.
Le moteur ré-analyse chaque jour l'ensemble du portefeuille et apprend des retours d'acceptation ou de rejet sur chaque diagnostic.
Compatible avec tous les CRM et conforme au RGPD : hébergement dans l'UE, chiffrement en transit et au repos, isolation par organisation, et les données clients ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA.
Tarification transparente : 99 EUR par mois avec 30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, contre 18 000 à 150 000 EUR par an pour les plateformes Customer Success traditionnelles.
