Reputation est un éditeur de logiciels de gestion de la réputation de premier plan, basé sur l'IA, qui transforme les avis, les fiches d'établissement et les enquêtes en informations exploitables. La plateforme aide les entreprises à améliorer leur présence en ligne et l'expérience client en proposant des actions claires et priorisées.

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À propos de Reputation

Reputation propose une plateforme complète qui relie les différents signaux clients pour améliorer la façon dont les entreprises sont trouvées, choisies et vécues. La plateforme comprend notamment Reputation®IQ pour des analyses basées sur l'IA, des outils de gestion des fiches d'établissement et des avis, la collecte de retours clients via des enquêtes, et la gestion des interactions sur les réseaux sociaux. Elle vise à renforcer la confiance et à générer du chiffre d'affaires en améliorant les notes et la visibilité locales.

Référencé dansFeedback client & VoCcommeGestion de la réputation en ligne

Comment les équipes utilisent Reputation

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Médias

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Les captures d'écran et présentations du produit apparaîtront ici une fois la page revendiquée par l'éditeur.

Fonctionnalités

Poser des questions en langage naturel et recevoir des réponses pilotées par l'IA
Analyser le sentiment des clients et repérer des schémas
Résumer les thèmes et les causes profondes à partir des retours en texte libre
Acheminer les problèmes vers les bonnes équipes et boucler plus vite la boucle de retour
Faire ressortir les tendances à partir des signaux clients
Intégrer les données d'avis, d'enquêtes et de benchmarks concurrentiels
Fournir des enseignements adaptés au rôle selon la hiérarchie de l'entreprise
Générer des rapports d'analyse de marque personnalisés
À propos
SiègeRedwood City, USA
Salariés300 – 1 000
reputation.com

Alternatives et concurrents