RingCentral Contact Center
Pas encore d'avisUne solution de centre de contact propulsée par l'IA qui améliore le service client grâce au support omnicanal, à la gestion de l'engagement des équipes et à la communication sortante.
Centres de contact cloud
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Présentation du produit
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Les captures d'écran et présentations du produit apparaîtront ici une fois la page revendiquée par l'éditeur.
Fonctionnalités
Échanger avec les clients par la voix et sur plus de 20 canaux digitaux
Offrir des capacités de self-service vocal et digital avec des agents IA
Fournir un coaching en temps réel aux agents pendant les interactions en direct
Générer des enseignements grâce à la gestion de la qualité et aux analyses pilotées par l'IA
Gérer les campagnes sortantes avec des numéroteurs prédictifs et de diffusion vocale
Déployer un nouveau centre de contact en quelques jours seulement
Accéder à plus de 250 rapports prêts à l'emploi et à des dashboards personnalisés
S'intégrer à plus de 50 outils essentiels et à des créateurs de workflows personnalisés
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