Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud est la plateforme e-commerce de Salesforce, issue du rachat de Demandware. Les marques et les distributeurs l'utilisent pour exploiter des boutiques en ligne, avec catalogues produits, tarification, promotions, recherche, paiement et gestion des commandes. Elle couvre à la fois les vitrines destinées aux consommateurs et les portails de commande B2B, et peut s'utiliser en mode headless via des API pour alimenter un front-end sur mesure. Comme elle repose sur la plateforme Salesforce, les données d'achat sont partagées avec les outils Sales, marketing et service client de l'entreprise. Elle est utilisée principalement par de grands distributeurs et des marques grand public qui vendent dans plusieurs pays et sur plusieurs canaux.