Sinch Contact Pro
Pas encore d'avisSinch Contact Pro est un CCaaS pour la communication omnicanale. Il s'intègre aux principaux CRM, gère de gros volumes, garantit la sécurité et fournit des analyses.
Centres de contact cloudMessagerie omnicanale
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Présentation du produit
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Les captures d'écran et présentations du produit apparaîtront ici une fois la page revendiquée par l'éditeur.
Fonctionnalités
Offrir un support omnicanal par téléphone, email, chat, vidéo, SMS et applications de messagerie
S'intégrer à des systèmes CRM tiers comme Salesforce et SAP
Utiliser le routage par compétences pour mettre les clients en relation avec l'agent le plus adapté
Combiner appels entrants et sortants avec une numérotation prédictive automatisée
Accéder à l'historique des interactions avec les journaux d'appels, les enregistrements et les transcriptions de chat
Suivre la performance avec des dashboards et des alertes en temps réel
Réduire les coûts opérationnels en supprimant l'infrastructure interne
Faire évoluer le service client avec des solutions cloud
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