Twilio

Twilio fournit des briques programmables qui permettent aux logiciels d'envoyer et de recevoir des communications. Les développeurs appellent ses API pour envoyer des SMS, passer et router des appels téléphoniques, ou joindre des clients sur WhatsApp, et paient en fonction de l'usage. Twilio Verify envoie des codes à usage unique pour confirmer l'identité d'un utilisateur, Twilio SendGrid achemine les emails transactionnels et marketing, et Twilio Conversations gère des fils de messages multicanaux. Par-dessus se trouvent deux produits plus importants : Twilio Flex, un centre de contact que les entreprises personnalisent par le code, et Twilio Segment, une customer data platform qui collecte des événements et les achemine vers d'autres outils. Il est utilisé par les équipes d'ingénierie et produit, des startups aux grandes entreprises, pour les notifications, l'authentification et le support client.