Outbound Call Center Software
Pas encore d'avisUn logiciel pour optimiser la productivité des équipes commerciales, avec des fonctionnalités comme la numérotation prédictive intelligente, l'affichage de l'identifiant d'appelant local et la gestion automatisée des campagnes.
Centres de contact cloud
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Présentation du produit
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Les captures d'écran et présentations du produit apparaîtront ici une fois la page revendiquée par l'éditeur.
Fonctionnalités
Maximiser le temps de conversation des agents avec des numéroteurs automatiques
Assigner plusieurs campagnes d'appels avec des priorités différentes
Suivre en temps réel la performance des agents et les indicateurs d'appels
Intégrer les informations clients grâce à un CRM intégré
Échanger avec les clients sur plusieurs canaux numériques
Supprimer la numérotation manuelle et la saisie de données pour les agents
Superviser et coacher les agents à distance avec les modes chuchotement et intervention dans l'appel
Afficher un numéro local à l'appelant pour augmenter le taux de décroché
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