Agents IA pour un service client 24h/24 et 7j/7 sur tous les canaux, qui réduisent les coûts et améliorent la satisfaction.

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À propos de Yampa

Yampa propose des agents IA autonomes conçus pour automatiser les opérations de service client en continu. Ces agents IA peuvent échanger avec les clients sur différents canaux de leur choix et prennent en charge plus de 90 langues. La plateforme permet aux entreprises de concevoir, de déployer, d'exploiter et de gérer ces agents depuis une seule plateforme sécurisée, pour une intégration fluide dans les dispositifs de service client existants. Ce service s'adresse aux entreprises qui souhaitent réduire leurs coûts opérationnels tout en améliorant la satisfaction client et en faisant évoluer leurs capacités de service.

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Comment les équipes utilisent Yampa

Pas encore d'études de cas.

Médias

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Fonctionnalités

Concevoir des agents autonomes avec des instructions en langage naturel et des garde-fous
Déployer des agents IA de façon fluide sur plusieurs canaux et systèmes
S'intégrer aux CRM, helpdesks et systèmes de téléphonie avec des connecteurs natifs
Surveiller et auditer la performance des agents en temps réel
Optimiser les opérations avec des cycles de connaissance adaptatifs
Garantir la sécurité des données avec un chiffrement de bout en bout et la conformité RGPD
Contrôler les accès avec un contrôle d'accès basé sur les rôles et une intégration SSO
Passer des opérations de la phase pilote à plus de 100 agents sans re-architecture
À propos
SiègeParis, France
Salariés< 10
yampa.ai