Une couverture fonctionnelle impressionnante, mais une interface difficile à comprendre

Nous sommes en train de centraliser une grande partie de notre tracking et de nos données utilisateurs sur PostHog. Historiquement, nous utilisions Mixpanel sur Waalaxy et beaucoup Intercom pour les données utilisateurs. Sur Waalaxy AI, nous migrons progressivement ces usages vers PostHog.
L'outil propose une quantité de fonctionnalités assez astronomique par rapport à son prix. Nous l'utilisons pour les enregistrements de sessions, le tracking des événements, les alertes, la remontée de données et les dashboards.
Son système de dashboarding est assez propre et son MCP est vraiment très puissant. Avant, pour obtenir certaines statistiques, je devais passer par un data scientist. Maintenant, je peux simplement poser une question à Claude, qui récupère les informations dans PostHog.
En revanche, je ne suis pas fan de son interface utilisateur. Je la trouve absolument incompréhensible, avec des parcours qui semblent avoir été conçus par des développeurs plutôt que pour les utilisateurs.
Malgré cela, PostHog propose davantage de fonctionnalités que Mixpanel, à un prix plus intéressant. Nous allons probablement rester entièrement sur PostHog.