Une plateforme contractuelle utile aux Sales comme aux équipes juridiques

Nous utilisons Tomorro pour gérer la grande majorité de nos contrats commerciaux et de nos renouvellements. L'outil est intégré à Salesforce et sert d'interface commune entre les équipes Sales et le juridique.
Pour les commerciaux, les fonctionnalités de base sont assez proches de ce que nous avions avec DocuSign : générer des contrats à partir de templates, les envoyer et les faire signer. Sur ce périmètre, je ne pense pas que Tomorro leur apporte énormément plus.
La valeur supplémentaire se situe surtout dans la collaboration avec le juridique. Les Sales peuvent suivre leurs contrats en cours de revue, échanger avec les juristes et travailler sur les documents directement dans la plateforme. Tomorro permet notamment le redlining, les commentaires et la revue contractuelle partagée.
Le juridique dispose également d'une vue Kanban des contrats en cours de révision. Cela permet de centraliser le travail plutôt que de multiplier les échanges de documents Word par email.
Je pense néanmoins que notre déploiement mériterait d'être affiné. Certaines fonctionnalités collaboratives ne sont pas forcément exploitées à leur plein potentiel. L'outil propose également des possibilités de revue contractuelle assistée par IA, dont l'utilisation reste à approfondir chez nous. Par ailleurs, la personnalisation des templates de document semble très limité, le rendu visuel de nos Order Form est peu satisfaisant et Tomorro ne semble pas proposer de solution.