--- type: "use_case" title: "Comment Agorapulse remplace certains SaaS par des outils construits avec Lovable et Claude" locale: "fr" client: "Agorapulse" interviewee: "Emeric Ernoult" interviewee_role: "CEO" interview_date: "28 septembre 2026" publication_date: "28 septembre 2026" canonical: "https://www.softatlas.io/fr/use-case/agorapulse-lovable-claude-outils-internes" updated_at: "2026-10-20T19:55:56.755Z" --- # Comment Agorapulse remplace certains SaaS par des outils construits avec Lovable et Claude Cet article a été rédigé par Atlas à la suite d'une interview avec Emeric Ernoult, CEO, menée le 28 septembre 2026. Emeric Ernoult, CEO d’Agorapulse, a construit avec Lovable une application interne qui centralise one-to-one, meetings, OKR, décisions et suivi de la performance. Agorapulse a pourtant utilisé au fil des années plusieurs logiciels pour structurer ses RH et sa connaissance interne : HiBob, Lucca, Lattice ou encore Slite. Mais lorsqu’on demande à Emeric quel est aujourd’hui son principal outil RH, il ne cite aucun de ces logiciels. > « Le principal outil qu’on a en RH aujourd’hui, c’est celui qu’on a fabriqué en interne. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Cet outil s’appelle **Radical**. Emeric l’a développé avec **Lovable**, sans être lui-même développeur. Radical centralise les one-to-one, meetings d’équipe, OKR, plannings, décisions, tâches, follow-ups et plans de performance. Et ce n’est pas un cas isolé. Sur un autre workflow, Agorapulse a arrêté un SaaS spécialisé dans les commissions commerciales pour le remplacer par un artefact construit avec **Claude**. ## Pourquoi Agorapulse a construit son propre outil de management ? Le point de départ n’est pas une volonté de remplacer tous les outils RH. HiBob reste le HRIS d’Agorapulse. Le problème rencontré par Emeric concerne davantage le fonctionnement quotidien du management. Agorapulse avait notamment essayé de centraliser les comptes rendus de meetings dans Slite, en demandant à chacun d’y déposer ses récapitulatifs. Cela ne fonctionne pas comme souhaité. > « Cela ne fonctionne pas de mettre ses comptes rendus de one-to-one dans un système qui n’a pas été créé pour ça. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Surtout, Emeric manque de visibilité sur ce qui se passe réellement. Il veut par exemple pouvoir vérifier que ses managers font bien leurs one-to-one avec leurs collaborateurs. > « Si moi, je voulais savoir si mes managers faisaient leurs one-on-one avec leurs propres collaborateurs, je n’avais absolument aucune visibilité. Je n’en savais rien. (…) Quand je me rendais compte qu’un manager n’avait pas fait son travail, ça faisait déjà 18 mois qu’il ne le faisait pas. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Radical naît notamment de ce besoin : transformer ces pratiques de management en un système suffisamment structuré pour pouvoir les suivre. ## Comment Emeric Ernoult a-t-il construit Radical avec Lovable ? Emeric utilise **Lovable** pour développer Radical. L’application rassemble aujourd’hui les one-to-one, meetings d’équipe, OKR, plannings annuels et trimestriels, plans de performance, décisions, tâches et follow-ups. Les meetings sont récupérés et transcrits. L’IA permet ensuite de centraliser les tâches, décisions et suivis qui en ressortent. Emeric continue à faire évoluer lui-même l’application. > « Quelqu’un qui n’est pas développeurs à la base, peut faire des choses incroyables. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Il utilise également **Claude Code**, notamment pour effectuer des audits croisés avec Lovable et rechercher des problèmes dans la structure du logiciel, sa logique ou sa sécurité. > « Tout n’est pas parfait, mais le truc fonctionne. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Selon lui, les capacités de ces outils ont fortement progressé. Là où ils servaient surtout à produire des proofs of concept il y a environ un an et demi, il considère désormais possible de construire avec eux des applications réellement utilisées. ## Comment Radical structure-t-il les one-to-one chez Agorapulse ? Radical ne crée pas la méthode de management d’Agorapulse. Il l’outille. Depuis plusieurs années, Emeric utilise un système appelé **What Success Looks Like**. Pour chaque poste, un document d’une à deux pages décrit les responsabilités essentielles et les accomplissements attendus. Chaque semaine, lors du one-to-one, le manager doit sélectionner l’un de ces éléments. Il peut reconnaître une bonne performance, demander au collaborateur de montrer comment une responsabilité est remplie ou aborder un problème déjà identifié. Cette fréquence hebdomadaire doit notamment éviter de constater six mois plus tard qu’un sujet important n’a jamais réellement été traité. Radical rassemble ce suivi dans le même système que les meetings, OKR et plans de performance. ## Pourquoi Agorapulse conserve-t-elle Slite ? Radical n’a pas remplacé Slite. Pour Emeric, les deux outils correspondent à deux types d’information différents. Radical contient la « donnée vivante ». > « Tous les meetings, toutes les décisions, toutes les tâches, toutes les next steps, tous les follow-ups, tout ce qui est vivant et qui se passe dans les meetings, les meetings d’équipe ou les one-on-one, c’est dans Radical. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Slite contient au contraire la connaissance qui a été formalisée. > « La donnée figée, celle qu’on a pris le temps de documenter, les process, le product discovery, etc., ça, c’est dans Slite. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Agorapulse avait choisi Slite après avoir également regardé Notion. L’entreprise cherchait avant tout une knowledge base, alors que la flexibilité de Notion avait été perçue comme une complexité supplémentaire. Depuis, Emeric estime que Slite a beaucoup progressé sur l’IA. Les commerciaux peuvent notamment l’interroger depuis Slack pour retrouver une information produit, comme l’existence d’une fonctionnalité ou d’un accès API. ## Comment Agorapulse a remplacé un SaaS de commissions par Claude ? Le second cas va plus loin que Radical, puisqu’Agorapulse a effectivement arrêté un logiciel acheté pour le remplacer par un outil construit en interne. L’entreprise utilisait un SaaS américain spécialisé dans la gestion des commissions commerciales. Le problème venait de son adaptation aux règles propres à Agorapulse. > « On a arrêté, parce qu’il n’arrivait pas à s’adapter à notre niveau de complexité. Nous, les règles changent tout le temps. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Agorapulse a donc construit son propre système avec **Claude**. Le travail n’a pas été réalisé par une équipe de développeurs, mais par quelqu’un de l’équipe. La mise au point a tout de même demandé du temps. > « Ça lui a pris un mois et demi, donc ça lui a pris beaucoup de temps de fine-tuning et pour le faire marcher. Mais aujourd’hui, c’est l’artefact Claude qui fait tout ça. » > > Emeric Ernoult, fondateur et CEO de Agorapulse Le cas est intéressant parce que la motivation n’est pas uniquement financière. Le logiciel existant ne répondait plus à la variabilité des règles internes. L’outil maison a donc été construit spécifiquement autour de cette complexité. ## Construire avec l’IA revient-il vraiment moins cher qu’acheter un SaaS ? Le témoignage d’Agorapulse nuance l’idée selon laquelle construire un outil avec l’IA ne coûterait presque rien. L’artefact de commissions a demandé environ **un mois et demi de travail** avant de fonctionner correctement. Radical demande lui aussi toujours du temps à Emeric, qui continue à le faire évoluer. Le coût ne disparaît donc pas. Une partie de la licence et de la dépendance à un éditeur est remplacée par du temps interne de conception, d’itération, de contrôle et de maintenance. Ce qui change surtout est l’accessibilité du développement. Des personnes qui n’auraient auparavant pas pu construire seules un logiciel métier peuvent désormais essayer de le faire. C’est précisément ce qu’illustrent les deux expériences d’Agorapulse : d’un côté, un CEO non-développeur qui construit son propre outil de management avec Lovable ; de l’autre, un SaaS spécialisé remplacé par un système développé en interne avec Claude. ## The stack of Agorapulse One row per workflow: a tool appears as many times as it serves distinct jobs. Declared in an interview on 28 septembre 2026. | Workflow | Tool | Usage | Status | | --- | --- | --- | --- | | Management / RH | Radical | Application interne pour meetings, one-to-one, OKR et performance | in use | | Développement assisté par IA | [Lovable](/lovable.md) | Construction et évolution de Radical | in use | | IA | [Claude](/anthropic.md) | Artefact de commissions, présentations et migration CRM | in use | | Développement assisté par IA | [Claude Code](/anthropic.md) | Audits croisés de Radical | in use | | Knowledge management | [Slite](/slite.md) | Knowledge base et ancien support de comptes rendus | in use | | Knowledge management | [Notion](/notion-labs-inc.md) | Alternative envisagée face à Slite | replaced | | Communication | [Slack](/slack-technologies-llc.md) | Accès notamment à la connaissance Slite | in use | | CRM | [Salesforce](/salesforce.md) | CRM dont la migration est internalisée avec l’aide de Claude | replaced | | CRM / marketing | [HubSpot](/hubspot-inc.md) | Destination de la migration | in use | | Agents IA | Grok Bot | Agents exécutant des tâches sur un ordinateur cloud | in use | Source: https://www.softatlas.io/fr/use-case/agorapulse-lovable-claude-outils-internes