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type: "use_case"
title: "Comment Teamtailor fait évoluer sa stack Sales avec Salesforce et Gong"
locale: "fr"
client: "Teamtailor"
interviewee: "Thomas Honoré"
interviewee_role: "Sales Manager"
canonical: "https://www.softatlas.io/fr/use-case/teamtailor-stack-sales-salesforce-gong-cognism"
updated_at: "2026-10-19T18:34:43.645Z"
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# Comment Teamtailor fait évoluer sa stack Sales avec Salesforce et Gong

Thomas Honoré est Sales Manager chez Teamtailor depuis près de trois ans. Il a recruté plus d’une quinzaine de commerciaux et en accompagne aujourd’hui sept sur le segment mid-market. Avec Adrien Vicard, Regional Sales Director et ex. Country Manager France, il revient sur l’organisation commerciale de Teamtailor et sur une stack Sales qui évolue à mesure que l’entreprise grandit à l’international.

Teamtailor compte plus de 600 collaborateurs dans le monde. Depuis le début de l’année, les équipes commerciales France sont réparties entre une équipe SMB, trois équipes mid-market et une équipe Enterprise, avec une autre équipe mid-market appelée à évoluer vers l’Enterprise.

Côté logiciels, Salesforce constitue le socle depuis janvier 2024. Cognism alimente le CRM en comptes et contacts, FullEnrich complète les données, tandis que Salesloft et Jiminny doivent progressivement laisser la place à Gong.

## Pourquoi Salesforce est-il devenu le CRM central de Teamtailor ?

Salesforce est le core system de l’organisation Sales depuis le 1er janvier 2024. Avant cela, Teamtailor utilisait HubSpot.

Thomas venait d’arriver lorsque la migration a eu lieu et ne connaît pas les raisons précises de ce changement. Quelques mois plus tard, autour d’avril-mai 2024, Teamtailor ajoute Salesloft pour la prospection. Là encore, Thomas n’a pas participé à la décision, mais il avance une explication :

> « D’après moi, Salesloft a été mis en place parce que c’était un outil plus intuitif pour la prospection et la chasse. »
>
> Thomas Honoré, Sales Manager @Teamtailor

Salesloft devient ainsi la couche dédiée à l’outreach, tandis que Salesforce reste le système central dans lequel sont gérés les comptes et contacts.

## Comment Cognism alimente-t-il Salesforce chez Teamtailor ?

Cognism était déjà en place lorsque Thomas est arrivé en novembre 2023.

Les commerciaux l’utilisent comme base de données B2B pour rechercher des entreprises à partir de critères comme le chiffre d’affaires, les effectifs ou la zone géographique. Ils peuvent ensuite identifier les interlocuteurs à prospecter et chercher leurs coordonnées, notamment leur email et leur téléphone.

Mais les comptes ne sont pas automatiquement envoyés dans Salesforce.

Chaque commercial sélectionne dans Cognism ceux qu’il souhaite importer. L’attribution reste elle aussi largement manuelle. Chaque commercial peut gérer un nombre maximal de comptes et certaines règles déterminent à quel moment un compte qui n’est plus travaillé redevient disponible. Les Sales peuvent également récupérer des comptes dans un free pool.

« Ce sont eux-mêmes qui constituent leur portefeuille de prospects », résume Thomas.

## Pourquoi Teamtailor a-t-il remplacé Kaspr par FullEnrich ?

En complément de Cognism, Teamtailor utilisait auparavant Kaspr pour récupérer des coordonnées, notamment des numéros de téléphone via LinkedIn.

Cognism a acquis Kaspr en avril 2022. Teamtailor a depuis arrêté Kaspr et utilise FullEnrich. Thomas met notamment en avant l’enrichissement en cascade et la qualité de la donnée obtenue sur les numéros mobiles.

Thomas donne l’exemple de commerciaux disposant chacun de 1 000 crédits par mois. Un numéro mobile représente 10 crédits, tandis que le coût dépend du type de donnée recherchée.

## Comment Teamtailor veut-il automatiser son sourcing avec Clay ?

Ces manipulations d’enrichissement restent aujourd’hui assez manuelles. Pour enrichir un contact, le commercial copie son URL LinkedIn dans FullEnrich afin de rechercher notamment son numéro de téléphone, puis reporte l’information dans Salesforce. Au moment de l’interview, Teamtailor n’utilise pas encore d’intégration directe entre FullEnrich et Salesforce. C’est précisément le genre de manipulation que l’entreprise aimerait progressivement automatiser.

Teamtailor a donc commencé à intégrer Clay pour automatiser une partie de ce travail.

Une première expérimentation s’est appuyée sur environ **40 signaux**, parmi lesquels la croissance d’une entreprise, la présence éventuelle d’un ATS ou son appartenance à l’ICP de Teamtailor. Ces données ont permis de construire un premier tiering, ensuite importé dans Salesforce.

L’objectif est désormais d’avoir des signaux plus dynamiques et, à terme, d’automatiser davantage l’enrichissement et l’attribution des comptes aux commerciaux. Thomas imagine même que Clay puisse devenir leur principal point d’entrée vers les données aujourd’hui recherchées directement dans Cognism ou FullEnrich.

> « Demain, avec Clay bien rodé, bien mis en place et bien huilé, je ne sais pas si on restera chez Cognism et FullEnrich »
>
> Thomas Honoré, Sales Manager @Teamtailor

Mais le chantier est plus compliqué que prévu. Teamtailor doit composer avec environ **13 ans de données**, des doublons et des pratiques de saisie qui ont changé au fil du temps.

> « Je pensais que ça allait être plus instantané que ça. Finalement, entre toute la donnée dupliquée, tout l’historique et le fait que les gens n’aient pas saisi les données de la même manière, c’est quand même un peu compliqué », raconte Adrien.
>
> Thomas Honoré, Sales Manager @Teamtailor

Pour l’instant, Teamtailor conserve donc une partie importante du sourcing en manuel. Thomas y voit même un avantage tant que les données ne sont pas suffisamment fiables : les commerciaux gardent la main sur les comptes qui entrent dans Salesforce.

## Pourquoi Teamtailor remplace-t-il Salesloft et Jiminny par Gong ?

Une autre évolution importante concerne Salesloft et Jiminny.

Salesloft est utilisé pour la prospection. Jiminny sert notamment à enregistrer et réécouter les visioconférences. Teamtailor est en train de faire migrer ces usages vers Gong.

Adrien évoque trois briques chez Gong : une partie consacrée au forecasting, Foundation pour remplacer Jiminny et Engage pour remplacer Salesloft.

Le choix a été fait par l’équipe outils côté RevOps : « On a maintenant une équipe Tooling qui benchmarke les outils, les utilise, se fait son avis et ensuite valide », explique Adrien.

Le passage à Gong s’inscrit dans une réflexion plus large sur le choix des logiciels.

Selon Adrien, Teamtailor opère dans plus de 90 pays avec 28 hubs. À cette échelle, une solution peut être très performante localement sans être celle que l’entreprise choisira de déployer partout. Il cite FullEnrich comme exemple d’un outil qui leur apporte une bonne pertinence sur la donnée. Mais le siège pousse aussi vers des logiciels capables d’être utilisés dans l’ensemble des zones géographiques.

> « On est aussi poussés, et je le comprends, par le siège pour avoir un outil qu’on va pouvoir scaler sur l’intégralité des zones. »
>
> Thomas Honoré, Sales Manager @Teamtailor

C’est aussi ce qui explique, selon lui, le recours à des outils comme Salesforce : ils permettent d’avoir un socle commun et de connecter les différentes briques de la stack.

## Pourquoi la téléphonie reste-t-elle encore manuelle chez Teamtailor ?

Le téléphone tranche avec le reste de la stack.

Au moment de l’interview, les commerciaux ne disposent pas encore d’un véritable outil de téléphonie dédié. Pour un cold call, ils composent le numéro sur leur téléphone puis consignent manuellement l’activité.

Jiminny enregistre les visioconférences, mais pas ces appels.

Le passage à Gong doit apporter une première amélioration grâce à son dialer. Thomas précise toutefois qu’il ne s’agit pas d’une solution spécialisée de parallel dialing.

## Comment Teamtailor utilise-t-il Claude et ChatGPT côté Sales ?

L’utilisation de l’IA est pour l’instant moins structurée que celle des outils Sales.

Adrien décrit une logique assez opportuniste. Différentes personnes utilisent Claude Pro ou ChatGPT Pro selon leurs besoins. Lui-même utilise Claude Pro sur son compte personnel et a été autorisé à le connecter aux différents MCP de l’entreprise.

Les usages circulent aussi entre commerciaux. Au moment de l’interview, un membre de l’équipe de Thomas devait présenter ses cas d’usage de ChatGPT Pro lors d’un meeting interne.

Thomas décrit également un usage de Claude dans Slack pour certaines demandes Finance ou Legal. Avant qu’un ticket soit traité par une personne de l’équipe concernée, Claude peut fournir des premiers éléments de réponse à partir d’une bibliothèque interne.

Cela peut par exemple aider un commercial à répondre plus rapidement à un prospect ou à vérifier en amont la faisabilité d’une modification contractuelle. L’équipe Finance ou Legal garde ensuite la main sur le traitement du sujet.

Côté Marketing, Adrien mentionne aussi Claude Pro et Lovable dans le cadre du rebranding de Teamtailor.

## Quels autres logiciels Teamtailor utilise-t-il en interne ?

L’entretien fait aussi ressortir quelques outils utilisés en dehors des Sales.

Côté RH, Teamtailor utilise son propre ATS ainsi qu’Aboard, son outil SIRH qui prend en charge la gestion des congés, l’enregistrement des appareils, l’annuaire interne, l’onboarding et l’offboarding.

> « Aboard fonctionne très bien pour une boîte de notre taille, jusqu’à 600 collaborateurs. »
>
> Thomas Honoré, Sales Manager @Teamtailor

Selon Adrien, Aboard compte environ 250 clients et est commercialisé en Suède depuis environ un an et demi au moment de l’interview. Pour les dépenses, Teamtailor utilise Revolut. Adrien avait auparavant utilisé Spendesk chez Welcome et apprécie particulièrement la simplicité de Revolut.

Il donne un exemple très concret. Chaque mardi, il achète le petit-déjeuner de son équipe dans la même boulangerie. Lorsqu’il scanne désormais le ticket, Revolut catégorise automatiquement la dépense et renseigne « Breakfast Hub Marseille ».

> « Revolut, c’est l’expérience la plus simple du monde. »
>
> Adrien Vicard, Regional Sales Director @Teamtailor

Enfin, Notion et Slack font partie des principaux outils utilisés pour centraliser et faire circuler l’information.

## The stack of Teamtailor

One row per workflow: a tool appears as many times as it serves distinct jobs.

| Workflow | Tool | Usage | Status |
| --- | --- | --- | --- |
| CRM | [Salesforce](/salesforce.md) | Core system Sales depuis janvier 2024 | in use |
| CRM | [HubSpot](/hubspot-inc.md) | CRM utilisé avant Salesforce | replaced |
| Sales Engagement | [Salesloft](/salesloft.md) | Outreach et prospection, doit être remplacé par Gong Engage | replaced by Gong Engage |
| Revenue Intelligence / Sales | [Gong](/gong.md) | Doit regrouper plusieurs fonctions Sales | in use |
| Conversation Intelligence | [Gong Foundation](/gong.md) | Doit remplacer Jimini | in use |
| Sales Engagement | [Gong Engage](/gong.md) | Doit remplacer Salesloft | in use |
| Conversation Intelligence | [Jimini](/jiminny.md) | Enregistrement et réécoute des visioconférences | replaced |
| Sales Intelligence / data B2B | [Cognism](/cognism.md) | Recherche de comptes et contacts | in use |
| Enrichissement | [Kaspr](/kaspr.md) | Recherche de coordonnées, notamment via LinkedIn | replaced |
| Réseau professionnel | [LinkedIn](/linkedin.md) | URL des contacts utilisée avec FullEnrich | in use |
| Enrichissement | [FullEnrich](/fullenrich.md) | Enrichissement des contacts, notamment en numéros mobiles | in use |
| Data / automatisation GTM | [Clay](/clay.md) | Signaux, tiering et automatisation envisagée | in use |
| IA | [Claude Pro](/anthropic.md) | Usages individuels et connexions aux MCP | in use |
| IA | [ChatGPT Pro](/openai.md) | Cas d’usage individuels côté Sales | in use |
| Création d’applications / IA | [Lovable](/lovable.md) | Mentionné dans le contexte du rebranding | in use |
| Collaboration | [Slack](/slack-technologies-llc.md) | Communication, demandes internes et remontées Produit | in use |
| Knowledge management | [Notion](/notion-labs-inc.md) | Centralisation de l’information | in use |
| IA / knowledge management | [Notion AI](/notion-labs-inc.md) | Agents évoqués par Adrien, mais pas encore utilisés côté Sales | in use |
| ATS | [Teamtailor](/teamtailor.md) | ATS de l’entreprise | in use |
| SIRH | Aboard | Congés, appareils, annuaire, onboarding et offboarding | in use |
| Finance / dépenses | [Revolut](/revolut-ltd.md) | Cartes et gestion des dépenses | in use |

Source: https://www.softatlas.io/fr/use-case/teamtailor-stack-sales-salesforce-gong-cognism