Le moteur de notre orchestration commerciale et de nos automatisations agentiques

Chez Folk, nous utilisons Claude pour orchestrer une grande partie de notre go-to-market. Nous avons connecté notre stack à Claude et mis en place des routines qui identifient des prospects, enrichissent les données, qualifient les contacts et déclenchent des séquences commerciales.
Sur l'identification des visiteurs du site, Claude récupère les entreprises détectées, vérifie si elles sont déjà connues dans notre CRM ou dans Intercom, puis cherche les contacts les plus susceptibles d'être intéressés. Il utilise notamment la localisation, les pages visitées et les bases d'enrichissement.
Nous l'utilisons également pour prospecter des partenaires. Une routine identifie environ 50 agences qualifiées par jour, recherche les bons interlocuteurs et crée des séquences personnalisées dans Lemlist. Chaque email et chaque message LinkedIn sont rédigés par Claude.
Son principal avantage est sa capacité à orchestrer des workflows non déterministes, à gérer des cas particuliers et à travailler avec le contexte de notre entreprise. C'est ce qui le rend plus adapté que Clay à certaines de nos automatisations.
Sa principale limite est la collaboration. Nos routines sont aujourd'hui personnelles et difficiles à partager ou à modifier à plusieurs. C'est un véritable frein lorsque nous voulons industrialiser ces workflows.