AGO

AGO développe des agents IA pour le support client et les opérations client. Les agents répondent aux questions à partir de la base de connaissances et des données en direct d'une entreprise, agissent dans le produit en ouvrant des pages, en ajustant des filtres et en préparant des modifications que l'utilisateur valide, et passent la main aux équipes humaines dans des helpdesks comme Zendesk si nécessaire. Des agents associés qualifient les leads pour les équipes commerciales. Des outils aident les équipes à repérer les lacunes de connaissances, à examiner les corrections suggérées et à tester les réponses, et des dashboards suivent la performance des agents. L'entreprise est basée à Paris et propose aussi des services de déploiement.