Botpress

Botpress propose une plateforme native IA conçue pour traiter des tâches de support client complexes, comme les remboursements, les mises à jour de compte et les workflows en plusieurs étapes. Elle vise à éviter que les problèmes complexes soient renvoyés aux équipes humaines, afin que les agents IA puissent gérer même les tickets les plus difficiles. La plateforme s'intègre à de nombreux canaux comme Webchat, WhatsApp, Slack et d'autres, ce qui permet un déploiement fluide dans toutes les opérations de support client. Botpress convient à des secteurs comme le SaaS, la santé, l'éducation, le retail et la fintech, et propose des solutions qui améliorent la gestion et le traitement automatique des tickets tout en réduisant les coûts.