Brand24

Brand24 est un outil de veille médias qui collecte les mentions publiques de marques, de produits, de concurrents et de mots-clés sur les réseaux sociaux, les sites d'actualité, les blogs, les plateformes vidéo, les forums, les podcasts et les sites d'avis. Les utilisateurs configurent des projets avec des mots-clés et des filtres, puis suivent les mentions en temps réel, avec analyse de sentiment, métriques de portée et d'engagement, alertes et rapports automatisés. Des fonctions d'IA résument les discussions, détectent les émotions et les anomalies, et répondent aux questions sur les données collectées. Les équipes marketing, relations presse et agences l'utilisent pour la gestion de réputation, la mesure de campagnes, l'analyse de la concurrence et les retours clients. L'entreprise vend aussi Chatbeat, qui suit la façon dont les chatbots IA mentionnent une marque, et est détenue majoritairement par Semrush.