Engagement client pour les marques grand public : messagerie en temps réel par email, push, in-app, SMS et WhatsApp depuis un seul endroit.
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Revendiquer cette pageÀ propos de Braze
Braze aide les marques grand public à parler à leurs clients sur tous les canaux depuis un seul système. Il ingère en temps réel les événements des applications et des sites web, conserve un profil pour chaque utilisateur, et permet aux marketeurs de construire des segments et des parcours en plusieurs étapes dans son générateur Canvas. Les messages sont envoyés par email, notification push, message in-app, SMS, WhatsApp et web, avec une personnalisation issue de données en direct. La Braze Data Platform unifie et distribue les données clients, et BrazeAI ajoute des prédictions, des décisions sur le moment d'envoi et le canal, et la génération de contenu. Il est utilisé par les équipes marketing, CRM et Growth du retail, des médias, du voyage, des services financiers et des entreprises mobile-first, généralement à l'échelle du mid-market et des grandes entreprises.
Comment les équipes utilisent Braze
1 article Soft Atlas
Médias
Avis
3
Opérations·Administrateur·Shine·100 à 300 employés·France
Très adapté au lifecycle et aux communications product-led
Nous utilisons Braze pour les communications lifecycle et product, notamment l'in-app et les communications déclenchées par des événements. Le principe est simple : selon ce que fait l'utilisateur dans le produit, on peut déclencher une communication différente. Nous utilisons notamment l'email et nous lançons aussi 
WhatsApp.
L'automation et le setup sont assez simples, avec un SDK branché au produit.
Braze est connecté à 
HubSpot, 
Hightouch et directement au produit.
Un autre intérêt important pour nous est économique : sur le Product-Led Growth, déplacer les contacts adressables vers Braze nous permet de faire énormément baisser notre facture HubSpot.
Pour moi, Braze est vraiment un outil product-led, alors que HubSpot reste davantage le CRM utilisé pour les motions sales-led ou les événements et webinars.
Marketing·Admin expert·Foncia·1 000 à 10 000 employés·France
Un outil de grande valeur intégré dans nos opérations quotidiennes pour les campagnes marketing, les workflows complexes et la messagerie transactionnelle. Le connecteur 
Snowflake offre des performances exceptionnelles, rationalisant considérablement la récupération des données à travers nos bases de données.
Administrateur·100 à 300 employés·Allemagne
Un outil d'engagement client assez solide.
