Contentsquare

Contentsquare montre aux entreprises comment les visiteurs se comportent sur leurs sites web et leurs applications mobiles, et où ils rencontrent des difficultés. Experience Analytics enregistre les interactions sur chaque page et les présente sous forme de heatmaps par zone, de cartes de parcours et de replays de sessions, sans avoir à taguer chaque élément à l'avance. Product Analytics suit l'engagement, la conversion et la rétention entre les sessions et les appareils. Experience Monitoring détecte les erreurs, les pages lentes et les signes de frustration au moment où ils se produisent. Voice of Customer collecte des enquêtes et des retours clients, et Conversation Intelligence analyse les interactions avec les clients pour expliquer le churn ou l'insatisfaction. Il est utilisé par les équipes e-commerce, produit, UX et analytics, principalement dans le retail, le voyage, les services financiers et d'autres secteurs à fort trafic en ligne.