Evaluagent

Evaluagent est spécialisée dans le développement de solutions logicielles pour les centres d'appels, centrées sur l'assurance qualité et l'amélioration de la performance. Sa plateforme comprend des fonctionnalités telles que l'Auto-QA, le coaching, la gestion de la performance et la gestion des agents IA. Le logiciel s'intègre aux systèmes existants pour offrir une visibilité complète et des outils de gestion pour les agents humains comme pour les agents IA, afin de garantir des interactions clients de haute qualité.