Inbenta

Inbenta propose des logiciels d'IA conversationnelle pour les équipes d'expérience client. Sa plateforme Encore récupère des réponses pré-validées dans une couche de connaissances structurée au lieu de les générer librement, ce qui vise à garder les réponses maîtrisées et auditables. Au-dessus, les entreprises déploient des assistants de chat et vocaux, des agents IA, de la recherche d'entreprise et de l'automatisation de workflows, et donnent aux conseillers humains un outil d'assistance en direct avec analyse de sentiment, traduction et suggestions de réponses. Un outil de démo interactive, ajouté via l'acquisition de Horizn, soutient le product marketing. L'entreprise vend à de grandes entreprises de secteurs comme la banque, le voyage et le retail, et a des activités aux États-Unis et en Espagne.