Explorer
Pas encore d'avisExplorer permet d'analyser la performance des agents grâce à des capacités de recherche approfondie, d'identifier les conversations nécessitant une attention particulière et de lancer des tests multivariés pour optimiser la performance des agents.
Plateformes de VoC et de gestion de l'expérience client (CX)
Pas encore d'avis
Présentation du produit
Pas encore de média
Les captures d'écran et présentations du produit apparaîtront ici une fois la page revendiquée par l'éditeur.
Fonctionnalités
Fournir chaque semaine des synthèses sur les tendances clés et des recommandations
Faire ressortir les schémas et les opportunités dans les conversations clients
Fournir des réponses immédiates à des questions complexes en langage naturel
Générer des améliorations précises et actionnables pour les agents
Mettre en œuvre automatiquement les améliorations avec Ghostwriter
Mesurer la performance des agents avant et après les changements
Partager les analyses entre équipes et créer des requêtes dérivées
Approfondir l'analyse des données avec des questions de suivi
Avis des utilisateurs(0)
Dites-nous ce que vous en pensez
