Solidroad

Solidroad est spécialisé dans l'assurance qualité et le coaching de précision par l'IA pour les équipes d'expérience client des grandes entreprises. La plateforme unifie agents humains et agents IA au sein d'une même couche d'optimisation pour améliorer en continu la performance sur l'ensemble des interactions clients. Elle propose des fonctionnalités comme l'automatisation de la QA, le coaching par l'IA, le feedback et des simulations de formation pour élever la qualité du service client.