Chez Waalaxy, l'affiliation représente environ un quart de l'acquisition client. Toinon Georget, cofondateur de l'entreprise, explique pourquoi Waalaxy reverse 50% des abonnements à ses partenaires, comment ils recrutent les affiliés et pourquoi ils ont choisi FirstPromoter pour gérer ce programme.
Chez Waalaxy, environ 25% de l'acquisition client provient de l'affiliation. L'entreprise a déjà rémunéré près de 1 500 affiliés et leur versait, selon Toinon Georget, plus d'un million d'euros de commissions par an.
Le principe est simple : lorsqu'un affilié apporte un nouveau client, il touche 50% du montant de son abonnement, pendant toute sa durée de vie. Une rémunération particulièrement élevée pour un logiciel SaaS.
Mais Waalaxy ne cherche pas à transformer tous ses utilisateurs en ambassadeurs. L'entreprise cible surtout les professionnels qui peuvent recommander naturellement son logiciel dans le cadre de leur activité : consultants, formateurs, coachs ou créateurs de contenu spécialisés dans la prospection.
Ce programme est devenu l'un de ses principaux canaux d'acquisition, dans une entreprise qui s'est historiquement développée en self-service, sans équipe commerciale traditionnelle.
Pourquoi l'affiliation fonctionne particulièrement bien chez Waalaxy
Waalaxy est un logiciel d'automatisation de la prospection LinkedIn. Une grande partie de ses clients sont des petites entreprises, des indépendants ou des professionnels qui accompagnent d'autres entreprises dans leur développement commercial.
Parmi eux, Toinon Georget cite notamment les coachs, les consultants et les formateurs. Des profils qui ont souvent l'occasion de recommander des logiciels à leurs propres clients.
Un consultant qui utilise Waalaxy pour prospecter peut le conseiller aux entreprises qu'il accompagne. Un formateur peut l'intégrer à ses programmes de formation. Un créateur de contenu spécialisé dans la prospection peut le présenter à son audience.
L'affiliation s'intègre donc à une activité professionnelle qui existe déjà. Les partenaires n'ont pas besoin de construire une audience uniquement pour promouvoir Waalaxy.
Pour l'entreprise, ce fonctionnement présente un autre avantage : il multiplie les personnes qui parlent du produit. Les affiliés publient des contenus, expliquent comment utiliser le logiciel et le recommandent à leurs communautés.
Toinon rapproche ce mécanisme de l'UGC, puisque la visibilité de Waalaxy ne dépend plus uniquement de ses propres communications. Il estime également que cette multiplication des recommandations contribue à la présence du logiciel dans les moteurs de recherche et les réponses des LLM.
Pourquoi Waalaxy reverse 50% de commission à vie
Le taux de commission est l'une des particularités du programme. Là où de nombreux SaaS proposent une rémunération autour de 20%, parfois limitée à la première année, Waalaxy a choisi de reverser la moitié des abonnements apportés, tant que le client reste abonné.
« La moyenne dans le SaaS est plutôt autour de20 %, souvent limitée aux douze premiers mois. Nous, on propose 50% à vie. »
Concrètement, si un affilié apporte un client qui souscrit un abonnement à 100 euros par mois, il perçoit 50 euros chaque mois tant que cet abonnement reste actif.
Au fil du temps, ces commissions peuvent représenter des revenus récurrents intéressants. Certains affiliés touchent ainsi 500, 800 ou 1 000 euros par mois grâce aux clients qu'ils ont recommandés.
Du côté de Waalaxy, ce modèle représente un coût d'acquisition élevé par rapport au chiffre d'affaires généré. Mais c'est un choix assumé : plutôt que de répartir ses investissements entre de nombreux canaux, l'entreprise préfère rémunérer généreusement les partenaires qui lui apportent des clients.
« On a toujours préféré proposer un programme d'affiliation très rémunérateur et concentrer nos efforts dessus. »
Pourquoi Waalaxy recrute ses affiliés parmi ses clients
Waalaxy a essayé de recruter des affiliés en dehors de sa base utilisateurs. Mais cette méthode n'a pas donné les résultats espérés.
Aujourd'hui, le recrutement des affiliés se fait principalement parmi les clients existants.
L'entreprise cherche à identifier les utilisateurs dont l'activité se prête particulièrement bien à la recommandation.
Les profils les plus pertinents reçoivent ensuite des communications ciblées, notamment par email ou directement dans le produit, pour leur présenter le programme d'affiliation. L'avantage est que ces futurs partenaires connaissent déjà le logiciel et peuvent le recommander à partir de leur propre expérience.
Pourquoi Waalaxy a abandonné le parrainage
Avant de concentrer ses efforts sur l'affiliation, Waalaxy avait également testé un programme de parrainage. L'expérience n'a pas été suffisamment concluante pour être poursuivie.
Pour Toinon, le problème des programmes de parrainage est qu'ils peuvent récompenser des recommandations qui auraient eu lieu de toute façon. Un utilisateur satisfait peut déjà parler d'un logiciel à un collègue ou à un ami. Lui offrir quelques euros ou un mois d'abonnement ne crée pas nécessairement beaucoup de recommandations supplémentaires.
Le parrainage ajoute aussi une complexité administrative : il faut gérer les remises, les crédits, les mois gratuits et leurs conséquences sur les abonnements existants. Avec des clients qui disposent d'abonnements mensuels ou annuels dans 
Stripe, ces ajustements peuvent rapidement devenir contraignants.
Waalaxy a donc préféré abandonner le parrainage pour concentrer ses ressources sur l'affiliation. L'objectif est de travailler avec des professionnels capables d'apporter régulièrement de nouveaux clients, plutôt que de récompenser des recommandations occasionnelles.
Pourquoi Waalaxy a remplacé sa plateforme interne par FirstPromoter
En 2022, Waalaxy ne trouvait pas de logiciel SaaS qui répondait suffisamment bien à ses besoins en matière d'affiliation. L'entreprise avait donc décidé de développer sa propre plateforme pour suivre les recommandations, les abonnements et les commissions.
Le système fonctionnait, mais il demandait beaucoup de maintenance. À mesure que le programme grandissait, il fallait gérer davantage d'affiliés, calculer les commissions récurrentes, attribuer correctement les abonnements et organiser les paiements.
La dimension internationale compliquait encore les choses. Selon Toinon, les affiliés de Waalaxy sont répartis dans environ une centaine de pays, avec des contraintes administratives et de facturation différentes.
L'équipe devait donc consacrer du temps à maintenir un outil qui n'était pas au cœur de son produit. Waalaxy a finalement décidé de remplacer cette plateforme interne par un logiciel spécialisé.
Pourquoi FirstPromoter a été préféré à Affilae, Reditus et PartnerStack
Avant de choisir 
FirstPromoter, Waalaxy a étudié plusieurs solutions, notamment 
Affilae, 
Reditus et 
PartnerStack. Affilae avait déjà été essayé auparavant, sans répondre complètement aux besoins de l'entreprise.
C'est finalement FirstPromoter qui a été retenu, notamment pour sa simplicité d'intégration et ses fonctionnalités. La plateforme permet de gérer les liens d'affiliation, le tracking, les commissions récurrentes, les différents niveaux de rémunération et les informations nécessaires aux paiements.
Elle propose également des options pour personnaliser le programme ou organiser des concours entre affiliés.
Mais pour Waalaxy, l'intérêt est surtout opérationnel : ne plus avoir à développer et maintenir tout le système de gestion des commissions.
Le prix est également attractif. Toinon évoque un coût d'environ 200 à 250 euros par mois pour FirstPromoter. Rapporté au million d'euros de commissions annuelles versées par Waalaxy, le rapport qualité-prix lui paraît particulièrement intéressant.
L'entreprise a donc choisi de revenir à un SaaS spécialisé pour gérer son affiliation, alors qu'elle fait parfois le choix inverse sur d'autres parties de sa stack logicielle.
Outils cités dans cette partie
Comment Waalaxy gère le tracking et les paiements avec FirstPromoter et Stripe
Chaque partenaire dispose d'un espace personnel dans FirstPromoter, où il peut récupérer son lien de recommandation et suivre les clients apportés, leurs abonnements et les commissions correspondantes.
Lorsqu'un prospect clique sur un lien affilié, un mécanisme de tracking permet d'identifier l'origine de sa visite. S'il souscrit ensuite un abonnement payant, Stripe transmet les informations nécessaires au suivi de la transaction. FirstPromoter peut alors attribuer l'abonnement au bon affilié et calculer sa commission.
Comme Waalaxy rémunère ses partenaires pendant toute la durée de vie des abonnements, le calcul des commissions se poursuit chaque mois tant que les clients restent abonnés.
Les affiliés peuvent consulter leurs revenus depuis leur espace personnel. De son côté, Waalaxy dispose d'un système centralisé pour suivre les commissions, sans avoir à maintenir ses propres développements.
La gestion administrative représente également un sujet important avec près de 1 500 affiliés rémunérés dans de nombreux pays.
En France, Toinon explique que les affiliés doivent disposer d'une structure leur permettant de facturer leurs prestations, par exemple une microentreprise ou une société.
Waalaxy a choisi de ne pas fonctionner principalement avec des bons d'achat ou des crédits d'abonnement. Lorsqu'un partenaire perçoit plusieurs milliers d'euros de commissions par an, ce type de rémunération poserait des difficultés comptables et fiscales.
À l'international, les différences entre pays compliquent encore les opérations. C'est l'une des raisons du passage à FirstPromoter : centraliser le suivi des commissions et faciliter la préparation des paiements, plutôt que de gérer ces opérations avec un outil développé en interne.
Une communauté WhatsApp de 300 affiliés, mais peu d'engagement
Malgré les résultats économiques du programme, Toinon reconnaît que Waalaxy n'a jamais vraiment réussi à créer une communauté d'affiliés très active.
L'entreprise a testé plusieurs initiatives : communications régulières, partage de ressources et animation de groupes. Elle dispose notamment d'une communauté WhatsApp d'environ 300 personnes, mais l'engagement reste limité.
Beaucoup d'affiliés se contentent de récupérer leur lien dans FirstPromoter, de recommander le produit lorsqu'ils en ont l'occasion et de percevoir leurs commissions. Ils ne cherchent pas nécessairement à échanger avec les autres partenaires.
Toinon évoque à ce sujet une discussion avec David Zitoun, de 
SubMagic, qui avait consacré beaucoup d'énergie à l'animation d'une petite communauté de créateurs TikTok. Waalaxy n'a jamais poussé l'animation de ses affiliés aussi loin.
L'entreprise cherche aujourd'hui à redynamiser son programme, mais son succès historique ne repose pas sur une communauté particulièrement engagée. Il tient surtout à l'intérêt économique des commissions et à la capacité des affiliés à recommander le produit dans leur activité professionnelle.
Comment Waalaxy se compare à Lemlist et LaGrowthMachine
Le niveau de rémunération joue aussi un rôle dans la concurrence entre logiciels de prospection.
Toinon cite notamment 
Lemlist et 
LaGrowthMachine, qui proposent également des programmes d'affiliation et s'adressent à des audiences proches de celle de Waalaxy.
Un consultant spécialisé dans la prospection peut connaître plusieurs de ces logiciels et être amené à les recommander à ses clients. Dans ce contexte, une commission de 50% à vie constitue un argument économique important.
Mais la rémunération ne suffit pas à elle seule. Pour recommander régulièrement un logiciel, un affilié doit aussi le connaître, être convaincu de son utilité et avoir des clients ou une audience susceptibles d'en avoir besoin.
C'est ce qui explique le choix de Waalaxy de recruter principalement ses partenaires parmi ses propres utilisateurs, plutôt que de chercher à convaincre des affiliés externes qui ne connaissent pas encore le produit.
Résumé des logiciels mentionnés dans cet article sur la stack de Waalaxy
| État | Workflow | Logiciel | Usage |
|---|---|---|---|
| En usage | Prospection LinkedIn | Waalaxy | Produit développé et commercialisé par l'entreprise, recommandé par les affiliés |
| En usage | Affiliation | FirstPromoter | Tracking, attribution, commissions récurrentes et gestion du programme |
| En usage | Paiements et abonnements | Stripe | Gestion des abonnements et suivi des transactions |
| Remplacé | Affiliation | AffilaeRemplacé | Solution essayée auparavant, sans répondre pleinement aux besoins |
| Écarté | Affiliation | ReditusÉcarté | Alternative examinée avant le choix de FirstPromoter |
| Écarté | Affiliation | PartnerStackÉcarté | Alternative examinée avant le choix de FirstPromoter |
| En usage | Communication |  Meta | Communauté d'environ 300 affiliés, avec un engagement limité |
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