Siit

Siit est un service desk pour les demandes que les collaborateurs adressent aux équipes internes comme l'IT, les RH et la finance. Les collaborateurs demandent de l'aide dans Slack ou Microsoft Teams, et la demande devient un ticket acheminé vers la bonne équipe avec le contexte nécessaire. Le produit se connecte au système RH, au fournisseur d'identité et aux outils de gestion des appareils, de sorte que les agents voient qui est le collaborateur, de quel matériel et de quelles applications il dispose. Des workflows et des agents IA traitent les cas courants, comme l'octroi d'un accès à une application ou la réponse à une question sur une politique interne, sans intervention humaine. Siit est utilisé par les équipes IT et opérations d'entreprises en croissance et de taille intermédiaire.