ChartMogul

Théo B.

Operations·Administrator·Collective.work·France

4

October 2026

Nous utilisons ChartMogul pour suivre nos indicateurs SaaS, notamment l'ARR, le MRR et le churn. C'est un outil vraiment conçu pour ce type de reporting et je le trouve mieux fait que les modules de reporting de Stripe. Son principal avantage est la synchronisation avec Stripe. Dès qu'un paiement ou une modification d'abonnement intervient, les données sont automatiquement mises à jour dans ChartMogul. J'apprécie également la possibilité de personnaliser certaines règles de calcul. Par exemple, lorsqu'un client résilie puis revient sous 30 ou 60 jours, on peut décider de ne pas comptabiliser ce mouvement comme du churn. Cela évite de gonfler artificiellement les indicateurs. En revanche, nous utilisons aussi Pennylane et nous n'avons pas de connexion directe entre les deux outils. Je dois donc créer manuellement les abonnements concernés dans ChartMogul et penser à les supprimer en cas de non-renouvellement. Nous avons discuté avec Fincome, qui semble proposer une solution plus complète, mais nous n'avons pas besoin d'un projet aussi structurant pour l'instant.