Plateformes de Customer Success

Un outil Customer Success spécialisé dont nous explorons les nouvelles fonctionnalités IA

Nous utilisons Planhat depuis plusieurs années pour piloter notre activité Customer Success chez Didomi. C'est un outil important pour nous, notamment pour suivre les health scores de nos clients. Il est connecté à…

Raphael B. · Didomi · Vérifié

Nous utilisons Churnkey sur Waalaxy pour améliorer la rétention au moment où un client souhaite résilier son abonnement. L'outil permet de proposer automatiquement des remises ou une mise en pause de l'abonnement plutôt…

Toinon G. · Waalaxy · Vérifié

Vitally, c'est le HubSpot de nos CSM : données d'usage produit, sentiment client, notes de call, segment et priorité, tout au même endroit. Tous les outils qu'on utilise sont censés y remonter leurs données (HubSpot,…

Marion C. · Pleo · Vérifié