HubSpot review

Yanis B.

Administrator·Shine·France

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October 2026

HubSpot va devenir le centre d'à peu près tout ce qu'on fait. J'ai travaillé sur beaucoup de CRM et c'est probablement mon favori. On construit une grosse instance capable de supporter plusieurs pays, BU et motions commerciales. HubSpot est directement connecté à Hightouch, donc à la donnée issue de Snowflake, ce qui nous permet de retrouver au même endroit la donnée produit et la base client. On l'utilise principalement comme CRM et pour le marketing automation. Les migrations PLG sont assez simples, mais celles de Cegid et EBP représentent une charge beaucoup plus importante, notamment avec environ 250 commerciaux concernés. Pour ces migrations, nous allons nous faire accompagner par une agence RevOps. La limite de HubSpot est plutôt sur les usages lifecycle très product-led et l'in-product messaging, pour lesquels nous utilisons Braze.