Turns sales calls, meetings and emails into CRM data, deal risks and coaching that your AI agents can use.
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Claap receives high praise for its call recording capabilities and ease of use, with most reviewers highlighting its effective integration with Claude for transcription and analysis.
Read the full overviewClaap is a sales intelligence platform for B2B sales teams and the AI agents that work with them. It captures every sales conversation, whether it happens on Zoom, Teams or Google Meet, on the phone, in person or by email, and in several languages. It turns each conversation into structured data on the meeting, the deal and the company. From that data, Claap fills in the CRM, drafts the follow-up email and flags deals at risk. Managers use the same data to review the pipeline and coach reps on the team's playbook. Its MCP connects that data to Claude and ChatGPT, so an agent can do more than read it: it can create new AI fields, run them across past calls, build views and update deals.
1 Soft Atlas article · 1 vendor video
Founder / CEO·Administrator·Didomi·100 – 300 employees·France
Chez Didomi, nous utilisons Claap pour enregistrer et analyser nos conversations clients. Nous avions auparavant testé deux autres solutions . La première était très bonne, mais il lui manquait une fonctionnalité importante pour nous : le remplissage automatique du CRM selon la méthode MEDDIC. La deuxième proposait cette fonctionnalité, mais la qualité des transcriptions n'était pas suffisante. Nous sommes finalement passés sur Claap, qui fait partie de Lemlist, et nous sommes très contents. La qualité des transcriptions est très bonne et l'intégration avec le MCP de Claude fonctionne très bien. En tant que responsable de la partie revenue, je peux accéder directement à des synthèses des appels qui se passent particulièrement bien ou mal. Les managers utilisent également Claap pour le coaching commercial. Les CSM y sont connectés, et les équipes produit et engineering s'en servent désormais pour alimenter leurs décisions de roadmap. C'est particulièrement intéressant lorsqu'un client évoque un risque de churn lié à une fonctionnalité manquante. Plutôt que de s'appuyer uniquement sur un fichier Excel ou un export de Salesforce, les équipes disposent des propos réels du client, associés à son niveau d'ARR. Je suis un très gros ambassadeur de Claap. C'est un outil qui nous permet de mieux exploiter les informations contenues dans nos conversations clients.
Sales·Administrator·Weglot·50 – 100 employees·France·used it 1 to 2 years
Easy to set it up, powerful, connected to Claude. Very easy to extract automatically and share relevant insights to the rest of the Company, team by team. The extraction of every relevant insight and the fill up of our CRM (Hubspot) makes it a really good tool
Expert admin·< 10 employees·France
J'utilise Claap tous les jours, que ce soit pour enregistrer mes meetings ou créer des process vidéo. Il est simple, intuitif et toujours fiable. Mention spéciale à l'IA dans le produit qui est super efficace pour faire des comptes-rendus précis. Le MCP est également bienvenu, ce n'est pas le cas de tous les recorders.
