Salesforce Marketing Cloud
Marketing automation for large B2C and B2B teams: email, mobile and advertising journeys built on CRM data.
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Claim this pageAbout Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud is the marketing suite of Salesforce. Marketers use it to build customer journeys that send emails, SMS, push notifications and advertising audiences according to each person's behavior and profile. It covers email creation and sending, journey design, audience segmentation, personalization and reporting, and it draws on customer data held in Salesforce so that marketing, sales and service work from the same records. A separate edition, formerly known as Pardot, addresses B2B lead nurturing and scoring. It is used mostly by mid-size and large companies with big contact databases, often ones that already run Salesforce as their CRM.
How teams use Salesforce Marketing Cloud
2 Soft Atlas articles
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Reviews
2Administrator·France
Puissant en marketing automation, mais trop complexe côté data et synchronisation
Nous avons migré il y a plusieurs années de HubSpot vers Pardot pour recentrer notre marketing autour de Salesforce, où se trouvait déjà l'essentiel de notre activité commerciale. Pardot reste puissant pour gérer les emails, le marketing automation et les workflows. En revanche, le passage à Pardot n'a pas complètement réglé notre problème de données. Pardot et Salesforce reposent encore sur deux bases différentes, ce qui nous oblige à maintenir des synchronisations et à gérer des problèmes de champs ou de circulation des données. Nous allons donc passer à Marketing Cloud Next, qui doit nous permettre de travailler davantage à partir d'un même socle de données via Data Cloud.
Occasional User·France·used it More than 2 years
Un outil puissant pour automatiser et personnaliser les campagnes
Nous utilisons Marketing Cloud pour gérer nos campagnes emailing et automatiser nos parcours clients. L'outil permet de segmenter finement les audiences, de personnaliser les messages et de suivre les performances dans le détail. Bien intégré au reste de l'écosystème Salesforce, il fiabilise le suivi et fait gagner du temps sur la gestion des campagnes.
