Un outil devenu central dans notre communication asynchrone

Chez Figures, nous sommes d'énormes utilisateurs de Claap depuis les débuts de l'entreprise. Historiquement, je réalisais environ 250 vidéos par an. C'est devenu mon réflexe dès qu'un message nécessite du contexte ou prendrait trop de temps à rédiger.
Nous l'utilisons pour les communications internes, les présentations avant les réunions, les échanges avec les investisseurs et les vidéos destinées aux clients. Comme nous travaillons beaucoup à distance, nous privilégions la communication asynchrone plutôt que de multiplier les réunions.
Avant chaque réunion importante, notamment sur notre pricing ou notre packaging, nous pouvons envoyer une vidéo de quinze minutes présentant les sujets à discuter. Les participants arrivent préparés et nous évitons de passer le début de la réunion à dérouler des slides.
Claap est également notre outil par défaut pour enregistrer les appels commerciaux et clients. Nous avons construit des automatisations avec HubSpot, Linear et Slack pour exploiter les échanges, identifier les demandes de fonctionnalités et suivre les retours clients.
Je l'utilise aussi personnellement avec mes avocats, des journalistes ou des prestataires. Tous nos candidats en phase finale de recrutement reçoivent une vidéo de ma part pour accompagner leur offre.
Je trouve cette manière de travailler beaucoup plus productive et agréable. Les vidéos permettent de transmettre davantage de contexte et rendent les échanges plus chaleureux. Pour les contenus destinés à être réutilisés, je conserve toutefois des documents écrits en complément.