Elium
Elium est la plateforme européenne de gestion des connaissances qui rend l'IA d'entreprise fiable, parce que l'IA ne vaut que par les connaissances sur lesquelles elle s'appuie. Les équipes d'opérations globales, de service client et de support IT transforment un savoir-faire dispersé en une source de vérité unique et gouvernée, prête pour les personnes comme pour les agents IA. Conçue et hébergée en Europe.
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Rejoindre comme administrateurÀ propos de Elium
Elium transforme le savoir-faire dispersé entre les équipes, les outils et les boîtes mail en une source de vérité unique et gouvernée : vérifiée, à jour et respectueuse des droits d'accès, pour que les personnes et les agents IA ne voient que ce qu'ils doivent voir. Chaque article a un propriétaire, une date de révision et un workflow de validation, et chaque réponse est suivie, qu'elle ait été servie, manquée ou à risque. Les lacunes et les contenus obsolètes sont signalés et confiés à un propriétaire, avec un humain dans la boucle.
Trois équipes en tirent le plus de bénéfices. Les opérations globales maintiennent des procédures correctes entre les sites et les langues. Les équipes de service client répondent plus vite et de façon plus cohérente. Les équipes de support IT réduisent les tickets récurrents en rendant la réponse trouvable du premier coup.
Elium se connecte à Microsoft 365, SharePoint, Teams, Slack, Google Workspace, Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Jira, Confluence et Notion, et expose les connaissances aux outils d'IA via un serveur MCP, une API GraphQL et une API de recherche. Elle fonctionne derrière Microsoft Copilot, Glean, Dust et les assistants internes sans les remplacer.
Conçue et hébergée en Europe, certifiée ISO 27001, conforme au RGPD avec un DPO et un DPA, et disponible en SaaS ou en cloud privé, y compris avec un hébergement français sur une infrastructure qualifiée SecNumCloud. Fondée en 2008 et indépendante, Elium a la confiance de plus de 150 organisations, dont VINCI Energies, Fnac Darty, L'Oréal et SPIE.
Médias
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Ventes·Utilisateur fréquent·SPIE·> 10 000 employés·France
Dans un contexte où la connaissance devient un actif stratégique, Elium apporte une réponse concrète aux enjeux de centralisation, de transmission et de valorisation de l’information. La plateforme se distingue par sa capacité à réduire les silos, à mieux structurer les savoirs internes et à sécuriser la continuité des connaissances dans des organisations complexes. Pour une ESN comme SPIE ICS, Elium est une solution pertinente, un levier de performance et de résilience grâce à la mise en place d'une gouvernance et d'une animation, permettant le niveau d'adoption requis par les équipes opérationnelles.
Data·Admin expert·SPIE·> 10 000 employés·France
Elium est l'outil qu'il nous fallait pour centraliser l'ensemble des connaissances nécessaires à nos équipes de production (service informatique aux utilisateurs). Elium étant un outil dédié au Knowledge Management, l'ensemble des fonctionnalités mises à disposition sont 100% adaptées au besoin visé (capitalisation, gestion et accès aux bonnes connaissances). Le produit évolue régulièrement pour répondre aux nouveaux enjeux et simplifier certains cas d'usage. Enfin, l'équipe Elium est accessible facilement si nous en avons besoin.
Autre·Admin expert·Savencia·> 10 000 employés·France
Meilleur outil de gestion des connaissances, utilisé depuis 2014. Design convivial, de nombreux outils disponibles pour faciliter la recherche de contenu.
