Customer data platform appartenant à Twilio : collectez les événements une seule fois, unifiez les profils et envoyez-les vers tous vos outils.
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Revendiquer cette pageÀ propos de Segment
Segment est une customer data platform qui sert de point de collecte unique pour les données clients. Les développeurs installent ses bibliothèques de tracking sur des sites web, des applications et des serveurs, et Segment transmet les événements aux outils d'analytics, de publicité, de marketing et de data warehouse via un catalogue de connexions prêtes à l'emploi. Il résout les identités pour construire un profil unique par client, permet aux équipes de définir des audiences et de les synchroniser avec leurs canaux marketing, et vérifie les données entrantes par rapport à un plan de tracking. Segment a été racheté par Twilio en 2020 et est commercialisé sous le nom de Twilio Segment. Il est utilisé par les équipes d'ingénierie, de data et de marketing.
Comment les équipes utilisent Segment
Pas encore d'études de cas.
Médias
Avis
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Fondateur / CEO·Administrateur·folk·10 à 50 employés·France
Nous utilisons Segment pour collecter les événements produits sur notre plateforme.
Ces données sont ensuite envoyées dans 
Intercom et vers notre backend afin d'alimenter le suivi des utilisateurs et les workflows d'onboarding. Segment nous permet de centraliser le tracking des événements produits et de redistribuer les informations aux outils qui en ont besoin.
C'est une solution qui répond bien à notre problématique de tracking, et nous en sommes satisfaits.
En revanche, son coût est élevé. Pour nous, c'est un outil utile et bien intégré dans notre architecture de données, même s'il représente un investissement important.
