Un CRM central et puissant, mais potentiellement complexe à gérer

Salesforce reste le cœur de notre stack CRM et nous l'utilisons depuis plus de cinq ans. Il est connecté notamment à HubSpot pour l'inbound et à Introw pour les partnerships. Les Partner Managers l'utilisent également pour gérer leur pipeline, leurs KPI et leur activité commerciale. C'est un outil puissant, mais qui peut devenir complexe à administrer lorsque l'architecture et les usages se développent au fil du temps.