Avis Stripe

Nous avons adopté Stripe lors de notre passage d'une marketplace à un modèle SaaS. Nous cherchions une solution simple pour commencer à facturer nos clients, sans devoir développer immédiatement toutes les intégrations API.
Le dashboard est vraiment très bien fait. On peut créer manuellement des liens de paiement, gérer des abonnements et effectuer de nombreuses opérations directement depuis l'interface. C'est particulièrement pratique pour nos commerciaux, qui génèrent eux-mêmes des Payment Links pour les offres personnalisées.
Aujourd'hui, Stripe gère environ 90 % de notre facturation. Nous utilisons les fonctionnalités de paiement, de facturation, de TVA et de gestion des abonnements.
Les principales limites concernent les grands comptes et la facturation électronique française. Certains clients veulent recevoir une facture avant de payer par virement, ce qui nous conduit à utiliser Pennylane. Les commissions de paiement représentent également un coût important.
Je trouve enfin que Stripe est moins convaincant sur le reporting SaaS. Nous préférons utiliser ChartMogul pour suivre notre ARR et notre churn.