Plateforme de communauté pour les créateurs et les marques : discussions, événements, formations et abonnements sous votre propre marque.
Vous travaillez chez Circle ? Revendiquez gratuitement cette page pour mettre à jour ses informations et collecter des avis.
Revendiquer cette pageÀ propos de Circle
Circle offre aux entreprises un lieu unique pour héberger une communauté en ligne, au lieu de la disperser entre un outil de chat, une plateforme de formation et un outil d'événements. Les membres rejoignent des espaces pour échanger, s'envoyer des messages privés et discuter par chat, assistent à des diffusions en direct et à des événements, et suivent des formations, le tout sous le propre domaine et la propre marque de l'entreprise. L'accès peut être gratuit ou vendu via des abonnements payants, avec des profils de membres, des outils de modération et de l'analytique pour les administrateurs. L'option Branded App publie la communauté sous forme d'application iOS et Android propre à l'entreprise, avec notifications push. Il est utilisé par les créateurs, les coachs, les vendeurs de formations et les entreprises SaaS qui animent des communautés de clients.
Comment les équipes utilisent Circle
1 article Soft Atlas · 3 vidéos de l'éditeur
Avis
1
Customer Success·Administrateur·Pleo·300 à 1 000 employés·France·utilisé depuis moins de 3 mois
Une communauté lancée auprès de 40 000 clients, facile à déployer et déjà active
Nous avons ouvert la première communauté d'utilisateurs de Pleo avec Circle. Notre base clients a grandi très vite, jusqu'à 40 000 clients, sans que notre organisation CS puisse scaler au même rythme : beaucoup de clients avaient moins de temps de CSM et pas d'autre endroit où trouver de l'aide. La communauté répond à ce gap, avec du contenu (notre académie vidéo), un chatbot IA et surtout la possibilité pour nos clients, des CFO par exemple, de se parler entre eux et de résoudre leurs problèmes presque sans nous.
Nous avons rencontré quatre outils et pas mal hésité avec 
Bettermode, mais les fonctionnalités IA de Circle ont fait pencher la balance : ils avaient déjà développé leur MCP quand personne n'en parlait encore, ce qui nous a donné confiance dans leur capacité à innover et à nous accompagner.
La plateforme est tellement facile à utiliser, avec un help center et un chatbot extrêmement bien faits, que nous n'avons eu besoin de notre onboarding manager que sur des points très spécifiques. Le lancement auprès de l'ensemble de nos clients a été très smooth et l'équipe a été super réactive au moment de l'envoi des invitations. Nous avons aujourd'hui environ 2 000 utilisateurs actifs et nous en sommes contents.
