Avis HubSpot

Nous avons choisi HubSpot lorsque nous avons commencé à développer notre équipe commerciale chez Meteoria. Dans mes précédentes entreprises, j'utilisais plutôt Pipedrive, que je trouvais beaucoup moins cher et suffisant pour nos besoins.
HubSpot est à mon avis un CRM plus complet que Pipedrive, mais aussi beaucoup plus cher. Ce qui nous a convaincus, c'est notamment leur programme pour les startups, qui permet de bénéficier de réductions pouvant atteindre 90 % pendant un ou deux ans.
Avec ces conditions, le logiciel devient très accessible au démarrage. Le revers, c'est qu'une fois la réduction terminée, la facture augmente fortement.
Aujourd'hui, nous utilisons surtout HubSpot Sales. Tous nos leads y sont traités. Nous avons également connecté notre site web au CRM pour récupérer automatiquement les contacts qui téléchargent des contenus ou remplissent nos formulaires.
Nous utilisons aussi les liens de prise de rendez-vous HubSpot, ce qui nous évite d'avoir besoin d'un outil séparé pour cette fonction.
En revanche, nous n'utilisons pas HubSpot pour nos newsletters. Les envois d'emails en masse coûtent trop cher sur la plateforme, et nous préférons passer par Brevo.
HubSpot répond donc à nos besoins commerciaux, mais son modèle tarifaire mérite d'être anticipé, particulièrement lorsque les réductions startups prennent fin.