Transforme les appels commerciaux, les réunions et les emails en données CRM, en risques sur les deals et en coaching que vos agents IA peuvent exploiter.
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Claap reçoit de grands éloges pour ses capacités d'enregistrement d'appels et sa facilité d'utilisation, la plupart des avis soulignant son intégration efficace avec Claude pour la transcription et l'analyse.
Read the full overviewClaap est une plateforme de sales intelligence pour les équipes commerciales B2B et les agents IA qui travaillent avec elles. Elle capte chaque conversation commerciale, qu'elle ait lieu sur Zoom, Teams ou Google Meet, au téléphone, en personne ou par email, et dans plusieurs langues. Elle transforme chaque conversation en données structurées sur la réunion, le deal et l'entreprise. À partir de ces données, Claap renseigne le CRM, rédige l'email de suivi et signale les deals à risque. Les managers utilisent les mêmes données pour passer en revue le pipeline et coacher les commerciaux sur le playbook de l'équipe. Son MCP connecte ces données à Claude et à ChatGPT, de sorte qu'un agent peut faire plus que les lire : il peut créer de nouveaux champs IA, les exécuter sur des appels passés, construire des vues et mettre à jour des deals.
2 articles Soft Atlas · 1 vidéo de l'éditeur
Autre·Administrateur·Figures·100 à 300 employés·France
Chez Figures, nous sommes d'énormes utilisateurs de Claap depuis les débuts de l'entreprise. Historiquement, je réalisais environ 250 vidéos par an. C'est devenu mon réflexe dès qu'un message nécessite du contexte ou prendrait trop de temps à rédiger.
Nous l'utilisons pour les communications internes, les présentations avant les réunions, les échanges avec les investisseurs et les vidéos destinées aux clients. Comme nous travaillons beaucoup à distance, nous privilégions la communication asynchrone plutôt que de multiplier les réunions.
Avant chaque réunion importante, notamment sur notre pricing ou notre packaging, nous pouvons envoyer une vidéo de quinze minutes présentant les sujets à discuter. Les participants arrivent préparés et nous évitons de passer le début de la réunion à dérouler des slides.
Claap est également notre outil par défaut pour enregistrer les appels commerciaux et clients. Nous avons construit des automatisations avec 
HubSpot, 
Linear et 
Slack pour exploiter les échanges, identifier les demandes de fonctionnalités et suivre les retours clients.
Je l'utilise aussi personnellement avec mes avocats, des journalistes ou des prestataires. Tous nos candidats en phase finale de recrutement reçoivent une vidéo de ma part pour accompagner leur offre.
Je trouve cette manière de travailler beaucoup plus productive et agréable. Les vidéos permettent de transmettre davantage de contexte et rendent les échanges plus chaleureux. Pour les contenus destinés à être réutilisés, je conserve toutefois des documents écrits en complément.
Fondateur / CEO·Administrateur·Didomi·100 à 300 employés·France
Chez Didomi, nous utilisons Claap pour enregistrer et analyser nos conversations clients. Nous avions auparavant testé deux autres solutions . La première était très bonne, mais il lui manquait une fonctionnalité importante pour nous : le remplissage automatique du CRM selon la méthode MEDDIC. La deuxième proposait cette fonctionnalité, mais la qualité des transcriptions n'était pas suffisante.
Nous sommes finalement passés sur Claap, qui fait partie de 
Lemlist, et nous sommes très contents.
La qualité des transcriptions est très bonne et l'intégration avec le MCP de 
Claude fonctionne très bien. En tant que responsable de la partie revenue, je peux accéder directement à des synthèses des appels qui se passent particulièrement bien ou mal.
Les managers utilisent également Claap pour le coaching commercial. Les CSM y sont connectés, et les équipes produit et engineering s'en servent désormais pour alimenter leurs décisions de roadmap.
C'est particulièrement intéressant lorsqu'un client évoque un risque de churn lié à une fonctionnalité manquante. Plutôt que de s'appuyer uniquement sur un fichier 
Excel ou un export de 
Salesforce, les équipes disposent des propos réels du client, associés à son niveau d'ARR.
Je suis un très gros ambassadeur de Claap. C'est un outil qui nous permet de mieux exploiter les informations contenues dans nos conversations clients.
Ventes·Administrateur·Weglot·50 à 100 employés·France·utilisé depuis 1 à 2 ans
Facile à configurer, puissant, connecté à Claude.
Très facile d'extraire automatiquement et de partager des insights pertinents avec le reste de l'entreprise, équipe par équipe.
L'extraction de chaque insight pertinent et le remplissage de notre CRM (Hubspot) en font un outil vraiment bon
