Lemlist, Salesloft ou Outreach ? Ce que choisissent les entreprises françaises pour leur prospection

Des entreprises françaises racontent comment elles prospectent. Lemlist l'emporte chez celles qui veulent un seul outil multicanal, les suites intégrées au CRM chez celles qui consolident leur stack, et certaines ont surtout réduit l'automatisation.

Lemlist, Salesloft ou Outreach : derrière le choix de l'outil se cache presque toujours une question d'organisation. Combien de commerciaux, quels canaux, quel CRM au centre ? Plutôt que de comparer des fiches produit, nous sommes partis de ce que Soft Atlas est seul à avoir : ses entretiens avec des dirigeants et des équipes commerciales, et les stacks qu'il recense. Treize entreprises françaises nous ont raconté l'outil de prospection qu'elles utilisent, celui qu'elles ont quitté et la raison du changement.

Une tendance se dégage. Cinq de ces entreprises ont quitté Salesloft ou Outreach. Trois sont parties chez Lemlist, les deux autres vers l'outil de séquences de leur CRM ou de leur logiciel d'analyse des appels. Et deux entreprises ont surtout revu leur façon de prospecter.

Quel outil de prospection utilisent ces 13 entreprises ?

• Agorapulse : Apollo pour l'enrichissement et les séquences d'emails ; Lemlist et FullEnrich ont aussi été étudiés.
• Ankorstore : Mixmax pour les séquences d'emails, piloté en partie depuis Claude.
• Collective : Topo, pour prospecter à partir de signaux d'intention.
• Didomi : Lemlist, qui a remplacé Salesloft il y a plusieurs années.
• Figures : Lemlist pour les séquences outbound multicanales.
• Folk : Lemlist, puis La Growth Machine, puis retour à Lemlist.
• Lucca : Salesforce Sales Engagement, à la place de Salesloft.
• MerciYanis : arrêt de La Growth Machine, au profit d'une prospection plus personnalisée.
• Meteoria : Lemlist, remplacé en partie par un outil développé en interne.
• Partoo : Salesloft, puis un test de Salesforce Sales Engagement, et enfin Lemlist.
• Qobra : passe d'Outreach à Lemlist.
• Ringover : Crono, un éditeur italien.
• Teamtailor : Salesloft, en cours de remplacement par Gong Engage.

Pourquoi Lemlist revient-il si souvent ?

Lemlist est l'outil le plus cité de ces entretiens, et les données Soft Atlas vont dans le même sens : il apparaît dans plusieurs fois plus de stacks que Salesloft ou Outreach. Les raisons varient d'une entreprise à l'autre, mais l'une revient : un seul outil pour l'email, LinkedIn et le téléphone.

Chez Qobra, le passage d'Outreach à Lemlist tient à trois raisons, selon Antoine Fort, cofondateur et CEO : la possibilité d'intégrer des actions LinkedIn aux cadences, une interface mieux adaptée à une équipe commerciale d'environ quinze personnes, et un coût inférieur. Les cadences restent mixtes : des emails automatisés d'un côté, des appels et des messages LinkedIn passés par les commerciaux eux-mêmes de l'autre.

Chez Didomi, Lemlist a remplacé Salesloft il y a plusieurs années. Raphaël Boukris, cofondateur, met en avant la réactivité des équipes de Lemlist et la vitesse d'évolution du produit. Cette confiance a pesé plus tard dans le choix de Claap pour l'enregistrement des appels, Claap ayant rejoint Lemlist en octobre 2025. Regrouper ses outils chez un éditeur qu'on connaît déjà : c'est une tendance qu'on nous décrit souvent chez Soft Atlas.

Partoo a pris le chemin le plus long. L'entreprise a d'abord utilisé Salesloft, inégalement adopté selon les équipes.

Partoo a ensuite testé Salesforce Sales Engagement, avant de retenir Lemlist. Salesforce reste son référentiel commercial, entouré de logiciels spécialisés pour la prospection, l'enrichissement et la téléphonie.

Chez Figures, Lemlist porte les séquences outbound multicanales. Virgile Raingeard, CEO et fondateur, reconnaît toutefois que l'entreprise performe moins sur ce canal que sur l'inbound.

Lemlist ou La Growth Machine ?

Folk a utilisé les deux, dans un sens puis dans l'autre. L'entreprise est passée de Lemlist à La Growth Machine, avant de revenir à Lemlist environ un an et demi avant l'entretien. Julien Frèche, en charge du développement des revenus et des opérations commerciales, résume l'arbitrage :

Chez Folk, Lemlist gère désormais l'email, LinkedIn et les appels intégrés aux séquences. Julien Frèche y voit une limite : l'outil convient aux communications simples, moins aux newsletters construites avec des templates HTML élaborés, pour lesquelles il cite HubSpot comme référence.

Chez MerciYanis, La Growth Machine a été arrêté pour une tout autre raison. Ce n'est pas l'outil qui a été remis en cause, mais la prospection automatisée elle-même.

MerciYanis vend surtout à des ETI et à de grands groupes : trop peu de comptes pour justifier une approche de volume. L'équipe privilégie désormais des messages plus travaillés, des visites de sites et des déjeuners avec les prospects.

Quand la prospection rejoint le CRM ou une suite

Deux entreprises ont quitté Salesloft pour une autre raison : rapprocher la prospection du reste de leur stack.

Lucca a remplacé Salesloft par Salesforce Sales Engagement. Le changement ne relève pas d'une insatisfaction, mais d'un mouvement de consolidation : les activités des SDR vivent désormais dans le CRM qui porte déjà les opportunités. Lucca a suivi la même logique pour son marketing et son support.

Chez Teamtailor, Salesloft avait été ajouté au printemps 2024 pour la prospection.

L'entreprise le remplace aujourd'hui par Gong Engage, pendant que Jiminny cède la place à Gong Foundation pour l'enregistrement des appels. Le choix a été fait par une équipe dédiée aux outils, côté RevOps, avec une contrainte forte : Teamtailor opère dans plus de 90 pays, et un outil performant dans un seul pays ne suffit pas.

« On est aussi poussés, et je le comprends, par le siège pour avoir un outil qu’on va pouvoir scaler sur l’intégralité des zones. »

Agorapulse regroupe autrement : Apollo y sert à la fois à l'enrichissement des contacts et aux séquences d'emails. Sa place dans la stack pourrait évoluer, l'entreprise ayant aussi regardé Lemlist et FullEnrich.

Crono, Topo, Mixmax : les autres choix

Trois entreprises ont retenu des outils moins connus, chacune pour une raison précise.

Ringover utilise Crono, un éditeur italien, pour ses séquences. Ringover a comparé plusieurs solutions, et la relation avec l'éditeur a compté : Crono a adapté plusieurs fonctionnalités à ses besoins, dont son intégration avec Salesforce.

« On est extrêmement satisfaits de la relation avec Crono et de leur produit. »

Collective s'appuie sur Topo pour constituer ses listes de prospects à partir de signaux d'intention, puis lancer des séquences LinkedIn et email. Ses quatre SDR continuent de beaucoup appeler : un prospect resté sans réponse en fin de séquence peut leur être transmis pour un appel.

Ankorstore utilise Mixmax pour ses séquences d'emails. Gabriel de Chazournes, Directeur Commercial France, apprécie surtout son serveur MCP : il permet de concevoir une séquence depuis Claude, de la créer puis d'y inscrire les contacts, avant relecture et lancement.

Ce que l'IA change à la prospection

L'IA ne remplace pas l'outil de séquences, mais elle change ce qu'on lui demande. Dans les entretiens Soft Atlas, un critère revient de plus en plus : l'outil peut-il être piloté par un agent, via une API ou un serveur MCP ?

Chez Folk, Claude prépare les actions et rédige les messages, et Lemlist exécute les campagnes grâce à son serveur MCP. Une routine permet ainsi de prospecter une cinquantaine d'agences partenaires par jour. Folk pourrait utiliser l'agent intégré à Lemlist, mais préfère Claude.

« Lemlist propose son propre agent, mais on préfère utiliser Claude pour créer nos séquences dans Lemlist. Claude connaît notre contexte, ce qui n'est pas le cas de l'agent de Lemlist, et il peut gérer les cas particuliers dans nos workflows. »

Chez Qobra, Lemlist arrive en bout de chaîne : des signaux d'intention sont détectés, orchestrés, enrichis, puis transmis à Salesforce et à Lemlist avant d'atteindre le bon commercial.

Meteoria va plus loin. Après avoir utilisé Lemlist, l'entreprise envoie désormais une partie de ses campagnes de cold emailing avec un outil développé en interne, mieux adapté à sa méthode, notamment sur la délivrabilité.

Questions fréquentes

Lemlist ou Outreach pour une équipe commerciale de taille moyenne ?

Qobra, avec une équipe d'environ quinze commerciaux, a quitté Outreach pour Lemlist : des actions LinkedIn intégrées aux cadences, une interface plus adaptée à sa taille et un coût inférieur. Dans ces entretiens, aucune entreprise n'a fait le chemin inverse.

Lemlist ou La Growth Machine ?

Folk a utilisé les deux. La Growth Machine permet des scénarios plus complexes, avec de nombreux embranchements. Lemlist réunit l'email, LinkedIn et les appels dans un seul outil, ce qui a décidé Folk à y revenir.

Faut-il quitter Salesloft quand on travaille sur Salesforce ?

Pas forcément pour la qualité de l'outil. Lucca est passé à Salesforce Sales Engagement pour rapprocher les SDR du CRM, Teamtailor passe à Gong Engage pour regrouper prospection et analyse des appels, et Didomi comme Partoo ont choisi Lemlist en gardant Salesforce comme CRM.

À propos de ces entretiens

Soft Atlas interroge des dirigeants et des équipes commerciales et RevOps sur les logiciels qu'ils utilisent vraiment au quotidien : ce qu'ils ont choisi, ce qu'ils ont quitté et pourquoi. Chaque entretien devient un cas d'usage publié sur Soft Atlas, relu par l'entreprise avant publication, et vient compléter la stack de l'entreprise sur Soft Atlas. Les citations de cet article en sont extraites mot pour mot ; les tendances d'ensemble viennent des stacks recensées par Soft Atlas.

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